本年10月から、事業主に対するカスタマーハラスメント防止措置が義務化され、各事業所において、職員を守るための体制整備や取組が一層求められます。
福祉現場では、利用者やご家族への配慮と職員を守る取組を両立していくことが重要です。
こうした趣旨を踏まえ、会員施設・法人で共通してご活用いただけるカスタマーハラスメント防止ポスターを、社会福祉施設協議会連絡会において作成しました。
受付や窓口、面会スペースなどに掲示し、利用者やご家族、地域の皆様への周知にご活用ください。
なお、ポスター右下には、各法人・施設の担当窓口や連絡先を記載できるスペースを設けています。必要事項を記載のうえ、ぜひご活用ください。
※PDFマークをクリックすると、ポスターのPDFデータをダウンロードできます。
