目的

全国経営協では、福祉サービスにおけるリスクマネジメントを、利用者満足度の向上の土台となる、利用者の安心と安全をまもる適切なサービス提供を実現することを目的とする、サービスの質を高める取り組みと捉えています。
サービスの質を高めるためのリスクマネジメントを実現する体制整備・仕組みづくりをすすめることにより、万一の事故の際もすばやく適切な要因分析や手順改善等の対応が可能となります。また、サービス提供のあり方を法人あるいは施設・事業所全体で共有し、改善を行うものであり、職員が安心して働ける職場づくりにもつながります。
こうした効果を発揮するには、法人経営ならびにサービス提供に責任を有する者が、組織としてリスクマネジメントに取り組む意識を持ち、サービスの質の改善に関わる体制・環境を整える姿勢を明確にし、役職員が同じ方針をもって具体的な取り組みを進めることが必要です。
こうしたリスクマネジメントの日常的な実践において、サービス提供プロセスにおける中心的な役割を担い、法人内のマネジメント層と施設・事業所の現業職員、あるいは施設内外のコミュニケーションの結節点となるのが「リスクマネジャー」です。
本講座は、社会福祉施設・事業所においてリスクマネジメントの中核を担う「リスクマネジャー」に必要とされる幅広い知識、手法等の習得を目指し開催するものです。

会場

ＴＦＴ（東京ファッションタウン）ビル東館　9階研修室（前後期共通）
（〒135-0063　東京都江東区有明3－6－11　TEL：03-5530-5010）
・りんかい線国際展示場駅より徒歩約５ 分
・ゆりかもめ国際展示場正門駅より徒歩約１分

受講対象

福祉施設・サービスにおけるリスクマネジメントの中核を担うことを期待される日常のサービス提供に関わる社会福祉法人の職員
※　前期・後期を通じて受講いただくことが参加要件となります。
※　全講義のうち９割以上受講の方には「修了証」を発行いたします。

受講期間・日程

【前期】平成30年10月15日（月）～16日（火）
【後期】平成30年12月20日（木）～21日（金）

定員

200名

受講料等

会員法人役職員　５３，０００円
非会員法人役職員　８８，０００円

申込締切

平成30年9月28日（金）

内容

【前期】
○　導入講義「リスクマネジメントの基本理解～リスクマネジャーの役割と本講座の目的～」
○　リスクマネジメント各論Ⅰ「質改善のためのマネジメント体制構築」
○　リスクマネジメント手法Ⅰ「リスクマネジメントツールとしての記録のポイント」
○　リスクマネジメント手法Ⅱ「福祉サービスにおける業務手順書の活用」
○　リスクマネジメント手法Ⅲ
　　（講義）「福祉サービスにおけるアセスメントの意味」
　　（演習）「アセスメントと個別計画の策定～アセスメントシートの活用」

【後期】
○　導入講義「前期の振り返りと、後期受講にあたって」
○　グループ討議演習「前期受講後に実践として取り組んだこと」
○　リスクマネジメント各論Ⅱ「苦情・相談対応と事故発生時のリスクマネジメント」
○　リスクマネジメント各論Ⅲ「福祉サービスにおける権利擁護」
○　リスクマネジメント手法Ⅳ「質の高いサービス提供のための取り組み～ＫＹＴと５Ｓ活動」
○　リスクマネジメント各論Ⅳ「自己点検の考え方と手法」
○　リスクマネジメント総論「福祉サービスにおけるリスクマネジメント」